В клинике «ДиплоДок» по видеосвязи доступны консультации специалистов и взрослого, и детского отделений. Все наши врачи могут принимать онлайн по необходимости, в том числе: терапевт, педиатр, гастроэнтеролог, эндокринолог, кардиолог, гинеколог, невролог, дерматолог, психиатр, клинический психолог, логопед и так далее. Также дистанционно можно провести консультацию специалиста по питанию и специалиста по грудному вскармливанию.
В онлайн-формате в клинике «ДиплоДок» доступны и комплексные программы. После первичной консультации клинического психолога можно оформить курс из 4 или 10 сеансов. Для детей есть занятия с логопедом по программам «Микрораптор», «Мегараптор» и «Логоканикулы». А будущим мамам подойдет программа «Ждем вместе»: акушер-гинеколог сопровождает в чате на протяжении всей беременности.
Когда нужна онлайн-консультация врача
Дистанционный прием удобен, когда врачу не нужно осматривать пациента, но важно разобрать ситуацию или составить план действий. На консультацию к специалисту стоит записаться, если:
- нужно обсудить результаты анализов или обследований;
- врач уже поставил диагноз на очном приеме, и нужно оценить, как работает лечение, или скорректировать его;
- нужно второе мнение по уже установленному диагнозу;
- хочется понять, к какому специалисту идти и какие обследования пройти перед визитом.
ВАЖНО: Порядок консультаций с использованием телемедицинских технологий установлен Минздравом России. Поставить диагноз впервые и назначить лечение без очного осмотра врач не может. Больничный лист онлайн тоже открыть нельзя: для этого нужен очный осмотр. Электронный рецепт по итогам онлайн-консультации можно получить, только если диагноз уже поставлен на очном приеме.
Как проходит онлайн-консультация врача
- Вы записываетесь на удобное время и оплачиваете консультацию.
- До приема можно отправить специалисту результаты анализов и обследований, заключения других врачей, выписки из больницы, а если беспокоит кожа — фото при дневном свете. Врач ознакомится с этим заранее.
- В назначенное время специалист подключается по видеосвязи. Врач может выслушать жалобы, изучить историю болезни, посмотреть результаты обследований, ответить на ваши вопросы. Консультация длится 30–80 минут в зависимости от специальности врача.
- После консультации вы получаете рекомендации: какие обследования пройти, как скорректировать лечение или когда прийти на очный прием.
Если нужно быть на связи с врачом несколько дней, например во время болезни ребенка или при подборе терапии, можно оформить сопровождение в чате: у педиатра и терапевта — на 7 или 30 дней, у психиатра — на 14 дней, у гастроэнтеролога и эндокринолога — на 30 дней.
Переписка идет в приложении UrbanMedic. Врач отвечает в рабочее время клиники — в будни с 8:00 до 20:00, в выходные с 9:00 до 17:00 — в перерывах между приемами. Сопровождение врачом в чате на весь год также входит в наши годовые программы для детей: «Диплодок на связи», «Ти-рекс», «Спинозавр», «Диплодожка», «Диплодожка 2.0» и «Бронтозавр».
Когда онлайн-консультация врача не подойдет
Специалист не может осмотреть пациента дистанционно: послушать легкие, заглянуть в горло, прощупать живот, провести обследование или тестирование. Поэтому, если жалобы появились впервые и врачу важно увидеть пациента, необходим очный прием — например, при температуре, кашле, боли в ухе.
Если вы не уверены, подойдет ли онлайн-формат в вашей ситуации, обратитесь к администратору клиники при записи: он уточнит у врача.
ВАЖНО: Онлайн-консультация не подходит для неотложных ситуаций. Вызывайте скорую по номеру 103 или 112 при потере сознания, затрудненном дыхании, сильной боли в груди или животе, сильном кровотечении, внезапной слабости или онемении половины тела.
Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы – мы ответим на них
